CREWA← На главную

Политика конфиденциальности

Редакция от «21» сентября 2026 г.

Версия: legal-v1.1.3

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей мобильного приложения CREWA, сайта https://crewa.ru и связанных с ними сервисов (далее — Сервис).

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Настоящая Политика не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является лицо, указанное в разделе «Контакты».

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает при использовании Пользователем Сервиса.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

2.1. Пользователь самостоятельно предоставляет Оператору следующие персональные данные (в зависимости от используемых функций Сервиса):

  • фамилию, имя, адрес электронной почты, дату рождения, пол, фотографию профиля и иные сведения, указанные при регистрации или в профиле;
  • фотографии, комментарии, публикации и иной Контент, размещаемый в Сервисе;
  • обращения в службу поддержки и иную информацию, предоставляемую при взаимодействии с Оператором;
  • сведения, полученные от сторонних сервисов и платформ, если Пользователь предоставил согласие на их передачу.

2.2. При использовании Сервиса Оператор может автоматически получать и обрабатывать:

  • сведения о тренировках, включая дату и время, маршрут, геолокацию, дистанцию, продолжительность, скорость, темп, количество шагов, показатели активности и иные данные, формируемые при использовании Сервиса;
  • сведения об оформлении, оплате, продлении и использовании Подписки CREWA Маршал;
  • технические данные, включая IP-адрес, идентификаторы устройства, сведения об устройстве, операционной системе, версии приложения, языке, часовом поясе, журналы работы Сервиса, файлы cookie и аналогичные технологии.

2.3. Отдельные категории персональных данных, включая сведения о местоположении, данные сторонних сервисов и иные данные, доступ к которым требует разрешения устройства, операционной системы или соответствующего сервиса, обрабатываются только после получения соответствующего разрешения (согласия) Пользователя.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

  • регистрации и идентификации Пользователя в Сервисе;
  • предоставления доступа к Сервису, его функциям и Подписке CREWA Маршал;
  • учета результатов тренировок, отображения статистики, рейтингов, достижений и иных игровых механик Сервиса;
  • обработки платежей, исполнения договорных обязательств и предоставления технической поддержки;
  • обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения нарушений настоящих Условий, мошенничества и иных неправомерных действий;
  • анализа использования Сервиса, улучшения его работы, разработки новых функций и повышения качества предоставляемых услуг;
  • исполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Передача персональных данных третьим лицам

4.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для функционирования Сервиса, исполнения обязательств перед Пользователем либо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Персональные данные могут передаваться:

  • платежным сервисам и магазинам приложений при оформлении и оплате Подписки;
  • поставщикам услуг хостинга, облачной инфраструктуры, аналитики, технической поддержки и иным лицам, участвующим в обеспечении работы Сервиса;
  • государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.3. При привлечении третьих лиц Оператор принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

Пользовательский контент и публичность

Пользовательский Контент может содержать персональные данные: фотографию профиля, имя, текст публикации и сведения об активности, которыми Пользователь решает поделиться. Оператор обрабатывает эти данные для хранения и показа материала соответствующей аудитории, работы социальных функций, рассмотрения обращений о нарушении прав и защиты Сервиса. Лицензия на использование Контента в Условиях использования не заменяет отдельное согласие на обработку или распространение персональных данных в случаях, когда оно требуется законом.

Круг получателей зависит от выбранной функции и показанных Пользователю настроек видимости. Перед публикацией проверьте, какие сведения профиля, фотографии, показатели активности и части маршрута станут доступны другим лицам. Общедоступные сведения могут быть скопированы другими лицами. Не раскрывайте чужие частные сведения без необходимых разрешений. Разрешение на запись геолокации или получение данных о здоровье само по себе не разрешает их публичное распространение.

Сведения о привлечённых поставщиках услуг приведены в разделе 4, хранении и удалении — в разделе 5, правах Пользователя — в разделе 6. Пользователь может использовать доступные настройки приватности и удаления либо обратиться на support@crewa.ru. Права на Контент и обращения об их нарушении описаны в разделе 6 Условий использования.

Погода тренировки

Для показа приблизительной погоды тренировок CREWA использует прогнозы MET Norway и Apple WeatherKit для недостающих исторических данных. Запросы содержат координаты центра города тренировки; запросы Apple также содержат диапазон времени для даты тренировки. CREWA выбирает три приблизительных среза для утра, дня и вечера. Запросы отправляются сервером CREWA и не содержат имя, email, идентификаторы аккаунта или тренировки, полный маршрут или показатели физической активности. Информация о поставщиках: MET Norway и Apple WeatherKit.

Погода является дополнительной информацией и может быть недоступна. Прогнозы MET Norway сохраняются в общем архиве по городу и дате на условиях CC BY 4.0 и связываются с тренировками. Использованные данные хранятся весь срок жизни тренировок; неиспользованные записи удаляются через 180 дней. Сохранённый прогноз является приблизительной оценкой, а не измерением во время тренировки. Данные Apple остаются во временном кэше не более часа и не дольше срока действия, установленного поставщиком; в постоянный архив они не добавляются. Технические счётчики запросов не содержат погодных результатов или координат пользователей. Продолжают действовать разрешения и основания обработки, описанные в остальных разделах Политики.

5. Хранение и защита персональных данных

5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

5.2. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

5.3. После достижения целей обработки либо при наличии иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4. Пользователь также обязан принимать разумные меры для обеспечения безопасности своего Аккаунта и персональных данных, включая сохранение конфиденциальности данных для входа в Аккаунт и незамедлительное уведомление Оператора при утрате доступа к Аккаунту либо подозрении на его несанкционированное использование.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
  • отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • удалить Аккаунт с использованием функциональных возможностей Сервиса либо обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

7. Дети и несовершеннолетние

7.1. CREWA не предназначен для детей младше 13 лет. Лица младше 13 лет не вправе создавать Аккаунт или использовать Сервис даже с разрешения родителя либо иного законного представителя.

7.2. Оператор сознательно не собирает персональные данные детей младше 13 лет. Если Оператору станет известно, что ребенок младше 13 лет предоставил персональные данные или создал Аккаунт, Оператор примет разумные меры для ограничения Аккаунта и удаления персональных данных и связанного Аккаунта с учетом необходимой проверки, ограниченного хранения, требуемого законодательством Российской Федерации или обязательствами по безопасности, а также контролируемого цикла резервного копирования.

7.3. Пользователи в возрасте от 13 до 17 лет могут использовать CREWA с учетом требований применимого законодательства. Если для конкретного вида обработки согласие является применимым правовым основанием и законодательство требует разрешения родителя или иного законного представителя, такое разрешение должно быть получено до начала соответствующей обработки. В предусмотренных законом случаях Оператор вправе принимать разумные и соразмерные меры для проверки возраста и полномочий законного представителя.

7.4. Родитель или иной законный представитель, полагающий, что ребенок младше 13 лет предоставил CREWA персональные данные, вправе обратиться к Оператору по адресу support@crewa.ru. Для защиты Пользователей Оператор вправе запросить сведения, разумно необходимые для идентификации Аккаунта, личности и полномочий заявителя. Не следует направлять пароли, платежные данные, копии документов, удостоверяющих личность, или иную избыточную чувствительную информацию, если Оператор специально не запросил ее через защищенный канал.

8. Изменение Политики

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на официальном сайте Оператора, если иной срок не указан в соответствующей редакции.

8.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Политики означает согласие Пользователя с такими изменениями в той мере, в которой применимое законодательство допускает такое принятие. Если для нового вида или цели обработки требуется отдельное согласие, Оператор запросит его отдельно.

9. Контакты

Оператор: Индивидуальный предприниматель Иноземцев Константин Валерьевич

ОГРНИП: 309774608400270

ИНН: 773165140009

Адрес электронной почты: support@crewa.ru

Сайт: https://crewa.ru

9.1. По вопросам обработки персональных данных Пользователь вправе обратиться к Оператору по адресу электронной почты support@crewa.ru.